GENERALITES
Voici les conditions générales de S.A.V. Aucune exception n'y sera faite. Tous les éléments présents dans cette page viennent en complément de nos Conditions Générales de Vente consultables sur demande. Aucune disposition de ces éléments complémentaires ne saurait remettre en question les Conditions Générales de Vente. Toutes commandes passées auprès de notre service commercial, et/ou toutes demandes de RMA effectuées auprès de notre SAV vaut acceptation des présentes conditions.
DUREE DE LA GARANTIE Vérifier la durée de garantie applicable aux pièces supposées en panne. Tous nos articles sont garantis 1 an minimum sauf si précisé. Certaines marques sont garanties deux ans. La garantie débute au jour de livraison du produit par nos soins.
EXCLUSION DE GARANTIE
Les cartes renvoyées à notre service technique, qui ont été physiquement endommagées ne seront pas couvertes par la garantie (transistors arrachés, puces brûlées, …).
Toute tentative de falsification du numéro de série apposée sur les cartes graphiques entraînera le refus du traitement en SAV de ces dernières.La garantie ne peut s’appliquer en cas d’utilisation anormale, de négligence, de modification, changement de système de refroidissement, d’overclocking, d’accident, ou de démontage. La société RSCOM ne sera pas tenue pour responsable d’éventuelles pertes de données et de toutes pannes, notamment sur le disque dur, résultant d’erreurs de manipulation faites par ses clients. La société RSCOM ne sera tenue à aucune indemnisation envers l’acheteur pour tout préjudice direct ou indirect, tel que l’accident aux personnes, dommages et manque à gagner.
LE DELAI DE REMPLACEMENT
Le délai moyen pour le remplacement d'un produit défectueux varie selon la disponibilité de celui-ci. Cependant, dans certaines conditions, Rscom pourra proposer un échange du produit défectueux par un produit équivalent. Une proposition d’échange sera envoyée par télécopie ou email au client.
Les réparations, modifications ou remplacement des pièces défectueuses, pendant sa période de garantie, ne prolongent pas sa durée.
